Front Office

PT Dinamika Karya, sebuah perusahaan yang beroperasi di industri pelayanan publik dan infrastruktur, sedang mencari kandidat yang tepat untuk bergabung dengan tim kami di Singkawang. Posisi ini mencari Front Office yang berdedikasi untuk membantu kami memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Sebagai Front Office di PT Dinamika Karya, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pertama kepada pelanggan kami, baik secara langsung maupun melalui telepon atau media lainnya. Anda akan menjadi perantara antara pelanggan dan berbagai departemen dalam perusahaan, memastikan bahwa setiap permintaan dan keluhan pelanggan ditangani dengan efisien dan profesional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani komunikasi pertama dengan pelanggan, baik secara langsung maupun melalui telepon atau media lainnya.
• Mengumpulkan dan merekam informasi pelanggan dengan akurat dan efisien.
• Menangani permintaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Menyediakan informasi yang diperlukan kepada pelanggan tentang produk dan layanan perusahaan.
• Berkoordinasi dengan berbagai departemen dalam perusahaan untuk memastikan bahwa setiap permintaan pelanggan ditangani dengan tepat waktu.
• Membuat laporan harian tentang aktivitas dan perkembangan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau sederajat.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Front Office atau posisi serupa.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak kantor secara mahir.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait