Front Office Associate - Luxury Hospitality in Seminyak, Bali

Bergabunglah dengan PT Bali Home Habitat sebagai Front Office Associate dan mulailah karier yang memuaskan di tengah-tengah skena pariwisata Bali yang berenergi. Terletak di area yang bergengsi Seminyak, peran ini menawarkan kesempatan unik untuk memberikan layanan tamu yang luar biasa di sebuah properti mewah. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung atas pengalaman tamu, memastikan setiap kunjungan mereka di Seminyak menjadi tak terlupakan.

Sebagai Front Office Associate, Anda akan menjadi jantung dari operasi kami. Anda akan bekerja dengan sistem PMS (Property Management System) seperti Opera atau Guestline untuk mengelola reservasi, check-in/check-out tamu, dan mengatur layanan kamar. Anda juga akan berinteraksi langsung dengan tamu dari berbagai latar belakang, memberikan solusi yang ramah dan profesional untuk setiap permintaan mereka. Keahlian dalam mengelola staf dan sumber daya akan sangat berguna dalam mengatur operasi harian dengan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola reservasi tamu menggunakan sistem PMS (Opera, Guestline, atau sejenisnya).
• Melakukan check-in dan check-out tamu dengan profesional dan ramah.
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia di properti.
• Mengatur layanan kamar, termasuk permintaan khusus tamu.
• Mengelola staf dan sumber daya untuk memastikan operasi harian berjalan lancar.
• Menyelesaikan masalah tamu dengan cepat dan efisien.
• Mengumpulkan dan memproses pembayaran tamu.
• Memastikan semua dokumen administratif berjalan dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Office Associate atau peran serupa di industri perhotelan.
• Pemahaman yang kuat tentang sistem PMS (Opera, Guestline, atau sejenisnya).
• Keahlian dalam mengelola staf dan sumber daya.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berbahasa Inggris.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang cepat berubah dan tekanan tinggi.
• Sertifikasi dalam manajemen properti atau sertifikasi serupa akan memberikan nilai tambah.
• Pengalaman bekerja di industri mewah atau properti bintang akan sangat diuntungkan.
• Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi akan membantu dalam mengelola tamu yang datang dari berbagai lokasi di Bali.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait